Versand

INFORMATIONEN ZUM VERSAND UND ZUR LIEFERUNG

Bestellbearbeitung

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet.
Die Bearbeitung umfasst die Versandvorbereitung der Bestellung und die Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.

Bestellungen, die nach 14:00 Uhr (MEZ) oder an arbeitsfreien Tagen aufgegeben werden, können am nächsten Werktag bearbeitet werden.
Die Bestellbearbeitung erfolgt von Montag bis Samstag.

Lieferzeit

Nach Versand der Sendung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 2 bis 10 Werktage, abhängig vom Standort des Empfängers und der gewählten Versandmethode.

Lieferungen erfolgen an Werktagen von Montag bis Samstag.

Gesamte voraussichtliche Lieferzeit

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit setzt sich zusammen aus:

  • der Bestellbearbeitungszeit (1–5 Werktage),

  • der Transportzeit (2–10 Werktage),

und beträgt somit 3 bis 15 Werktage nach Bestellaufgabe.

Hinweis zu möglichen Verzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtlich.
In Ausnahmesituationen, auf die der Verkäufer keinen direkten Einfluss hat (wie erhöhte logistische Belastung, Feiertagszeiten, Zollkontrollen, Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister), kann sich die Lieferung über den angegebenen Zeitraum hinaus verzögern.

Bei Verzögerungen setzen wir alles daran, die Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen und den Kunden über den Sendungsstatus zu informieren.

Probleme bei der Lieferung

Bei Problemen mit der Zustellung (Verzögerung, fehlende Statusaktualisierung, verlorenes Paket) bitten wir um Kontaktaufnahme.
Wir unterstützen bei der Klärung der Angelegenheit mit dem Versanddienstleister und bei der Suche nach einer geeigneten Lösung.

Stornierung der Bestellung und Rückerstattung

Falls die Bestellung nicht innerhalb eines Zeitraums geliefert wird, der die angegebene voraussichtliche Lieferzeit erheblich überschreitet, hat der Kunde das Recht, uns zur Klärung der Situation oder zur Stornierung der Bestellung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu kontaktieren.